一些微软Outlook和Hotmail的电子邮件用户在经过了17个小时的漫长等待后，终于可以正常使用了。据了解，美国当地时间3月13日17点30分左右，Outlook和Hotmail的用户开始反映无法登录邮箱，直至美国时间14日早上7点，这两项服务才刚刚恢复正常。这也引起了不少国家网友的吐槽。对此，微软发出声明表示，对于给用户造成的影响表示歉意，但并未透露长时间宕机的原因。
据了解，在宕机时，一些用户接入邮箱账户但找不到本该收到的邮件，或者干脆无法进入邮箱。但并不是所有的用户都无法正常登录邮箱。据记者了解，国内的Outlook和Hotmail的用户也受到了此次宕机的影响。其实，就在2月26日，部分网友刚刚经历了一次Outlook宕机事件。
对于此次宕机，微软并未透露相关原因和解决方案。业界猜测这可能与Hotmail向Outlook迁移有关。据了解，随着MSN即将退出历史舞台，Hotmail也将随之淡出用户的视线。微软在上个月对外表示，目前正在将Hotmail的用户转移至新的Outlook.com邮件服务，按照微软的预计，今年夏天即可完成这项迁移。不过，国内的用户表示，无论企业怎样进行产品的更新换代，都应将用户体验放在第一位。
